コンバインでお願い上手になる！心理効果を高める結合方法２つのコツ

「お願いしたい事がある」

「やってほしい事がある」

人間関係において、このような悩みをお持ちではありませんか？

それは、「コンバイン」というスキルによって、
叶えられる可能性があります。

コンバインとは結合させること

「コンバイン」とは、日本語で「結合法」のことです。

これは「カチッサー効果」と呼ばれる心理現象を使ったものになります。

心理学者のエレン・ランガーがおこなった実験で、
コピー機の順番待ちをしている列の先頭に３通りのお願いをするものです。

Ａ．要求のみを伝える
　「すみません、５枚なのですが、
　　先にコピーをとらせてもらえませんか？」

Ｂ．本物の理由を付け足す
　「すみません、５枚なのですが、
　　急いでいるので、
　　先にコピーをとらせてもらえませんか？」

Ｃ．もっともらしい理由を付け足す
　「すみません、５枚なのですが、
　　コピーをとらなければいけないので、
　　先にコピーをとらせてもらえませんか？」

この実験結果では、
Ａの承諾率は６０％に対し、Ｂの承諾率は９４％、Ｃの承諾率は９３％に達しました。

枚数を５から２０に増やして同じ実験をおこなった結果は、
Ａの承諾率は２４％に対し、Ｂの承諾率は４２％、Ｃの承諾率は２４％です。

以上のことから、人にお願いをする時には、

「○○してもらえますか？」

よりも、

「××なので、○○してもらえますか？」

と理由も述べると承諾されやすいことが分かります。

また、小さなお願いであるほど、
理由と内容の関係性はあまり問題視されにくいことも分かります。

コンバインの基本

「コンバイン」を使うにあたって、守るべきルールが２つあります。

１つ目は、

「理由」だから「お願い」

という形で使うこと。

２つ目は、「理由」には客観的事実を述べることです。

相手が否定しようのない事実を「理由」にすることで、
「お願い」への抵抗を減らします。

「理由」と「お願い」の関連性については、
できればあったほうが望ましいのですが、
あまり拘らなくても問題ありません。

相手の無意識に入り込めば、
因果関係は相手が作り出してしまうからです。

コンバインの注意点

「コンバイン」を使う際に注意することがあります。

相手が合理的に考えるタイプの場合には、
「理由」と「お願い」の関連性について、冷静に判断されてしまいます。

そのため、

「それは理由になってないですよね？」

「それって関係ないですよね？」

と指摘されてしまう可能性が高いのです。

相手があまり合理的なタイプではない場合、
楽観的なタイプだったり、反応的なタイプであれば、
このスキルは通用しやすい傾向にあります。

また、普段から十分な信頼関係を構築しておくと、
さらに効果が発揮されやすいです。